Dúvidas Frequentes

Qual é a quantidade mínima que posso comprar?

Sacos e Sacolas: A quantidade mínima são 100 sacos/sacolas do mesmo modelo.

É possível comprar uma quantidade acima do que o site disponibiliza?

Sim, entre em contato com nossa equipe por meio dos canais de atendimentos abaixo:

Telefones: (11) 2275-4454 (11) 2276-0328 (11) 5581-5688

WhatsApp (11) 97625-7831

E-mail: paperbag@paperbag.com.br

Vocês trabalham com sacolas/sacos feitos em papel branco?

No momento não. Nossas sacolas são feitas em papel kraft natural (marrom)

Qual o prazo de entrega?

Prazo de produção: 07 dias úteis após a aprovação do layout digital que será enviado para o cliente.

Para produção do layout é de responsabilidade do cliente o envio de arquivos em formatos editáveis: Corel Draw, Adobe Illustrator ou Vetor.

Prazos de entrega:

São Paulo capital e região do ABCD:

Sacos e sacolas personalizados:

07 dias úteis após a aprovação do layout digital. Frete grátis.

Linha Paperbag ( com impressão padronizada ):

07 dias úteis à partir da confirmação do pagamento. Frete por conta do cliente, o valor será calculado no momento da compra.

Retirada em nossa empresa: 01 dia útil após a confirmação do pagamento.

As entregas nesta modalidade ocorrerão de segunda a sexta-feira das 08:00 às 17:00. Não entregamos aos sábados, domingos ou feriados. No caso da recusa do recebimento na primeira tentativa de entrega, será cobrada a taxa de reentrega ou o produto deverá ser retirado pelo cliente em nossa empresa.

Outras localidades:

Sacos e sacolas personalizados:

07 dias úteis após a aprovação do layout digital + prazo de entrega informado pela transportadora contratada. Frete por conta do cliente, o valor será calculado no momento da compra.

Sacos Paperbag ( com impressão padronizada ):

02 dias úteis a contar da data de confirmação do pagamento + prazo de entrega informado pela transportadora contratada. Frete por conta do cliente, o valor será calculado no momento da compra.

As políticas de entrega devem ser consultadas diretamente com a transportadora contratada. Após o produto ser coletado pela transportadora em nossa empresa, a Paperbag não se responsabiliza por danos ou perdas do material. Todos os materiais saem de nossa empresa devidamente embalados, lacrados e com etiquetas de identificação atrelados ao número de nota fiscal de cada cliente.

Quanto custa o Frete para o meu endereço?

É possível verificar os valores e transportadoras disponíveis preenchendo seu CEP quando selecionar o produto e suas quantidades ou na etapa do carrinho podendo apenas consultar os valores, sem finalizar a compra.

Gostaria de um tamanho de produto diferente dos disponibilizados no site, é possível?

Não, os tamanhos dos produtos são definidos de acordo com os requisitos técnicos de nossos equipamentos de produção e não é possível alterá-los.

Vocês vendem sacolas ou sacos sem impressão?

Não. Somente personalizados.

A Paperbag possui loja física?

Não. Nosso atendimento e loja são somente on-line.

Vocês fazem sacolas de plástico?

Não. Nossa matéria prima é exclusivamente papel kraft natural.

Posso imprimir em até quantas cores?

A impressão pode ser feita em até 03 cores.

As cores devem ser isoladas e sólidas, ou seja, não podem ser imagens com degradê, fotos reais coloridas (cromia).

Como é a impressão das sacolas/sacos?

A impressão pode ser feita em até 03 cores.

As cores devem ser isoladas e sólidas, ou seja, não podem ser imagens com degradê, fotos reais coloridas (cromia).

Além do logotipo, podemos incluir informações como redes sociais, telefones, endereços e frases simples sem nenhum custo adicional.

A área da impressão dos produtos disponibilizados no site não inclui as laterais, fundo e alças e deve respeitar as margens abaixo:

Caso seu logotipo não atenda a esses requisitos, fique tranquilo! Na maioria dos casos podemos fazer adaptações de forma que sua sacola fique incrível!

Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe.

Até quantos quilos as sacolas/sacos suportam?

Suportam até 4 kg

Importante: Dependendo do formato do objeto e peso colocado nas sacolas, o fundo pode ficar levemente “curvado”. Esta curvatura não compromete sua resistência, porém nesses casos indicamos que seja adquirido o reforço de fundo fornecido em nosso site para garantir mais sustentação.

Os reforços de fundo também são necessários caso os produtos gelados ( comidas congeladas, garrafas de bebidas, sorvetes, por exemplo) pois o “ suor” dos produtos pode molhar o papel e fazer com que o mesmo rasgue.

*Não coloque objetos pontiagudos ou cortantes no interior da sacola/saco.

Não estou conseguindo anexar meu logotipo no momento da compra, e agora?

Fique tranquilo :)

Ao adicionar o produto, assinale a opção anexar depois. Conclua a compra normalmente e envie seu logotipo para o e-mail paperbag@paperbag.com.br ou para nosso WhatsApp (11) 97625-7831.

Para que serve o reforço de fundo?

Os sacos e sacolas suportam até 4 kg. Porém dependendo do formato do objeto e peso colocado nas sacolas, o fundo pode ficar levemente “curvado”. Esta curvatura não compromete sua resistência, mas nesses casos indicamos que seja adquirido o reforço de fundo fornecido em nosso site para garantir mais sustentação.